キーワードから会話へ：Gen ZがGoogleを捨ててTikTokとChatGPTに移行する理由

従来のSEOの技術的・経済的な破壊は、深い文化的・行動的な変化によって増幅され、加速されています。「検索」の定義そのものが、会話的な発見、ビジュアルコンテンツ、コミュニティの検証を従来の10個の青いリンクのリストよりも優先する新世代のデジタルネイティブによって書き換えられています。

このコホートにとって、答えを合成するために複数のウェブサイトをふるいにかける行為は、古風で非効率的なプロセスです。彼らは直接的で、文脈に沿った、信頼できる答えを期待し、Google以外のプラットフォームでますますそれらを見つけています。

新しい検索の旅：キーワードから会話、合成された答え、製品カード、AIが開始するアクションへ

キーワードの死

従来の検索の基本単位はキーワードでした。ユーザーは「最高のランニングシューズ」や「イタリア旅行ガイド」のような2〜3語のフレーズの硬い、省略された言語を通じて検索エンジンとコミュニケーションを取ることを学びました。SEO戦略は、これらの高ボリュームキーワードの特定、ターゲット設定、ランキングを中心に構築されました。

会話型AIの台頭により、このアプローチは時代遅れになりました。ユーザーはもはやキーワードベースのアルゴリズムの制限に縛られません。複雑で長い自然言語の質問をして、AIと対話してクエリを洗練し、理解を深めることができるようになりました。

進化を考えてみてください：

• 古い方法：「イタリア旅行ガイド」→ 複数のサイトをクリック → 情報をまとめる
• 新しい方法：「予算のヒントと地元のレストランを含む5日間のイタリア旅程を計画して」→ 完全でパーソナライズされた答えを受け取る

この変化は、単なる潜在的なリソースのリストではなく、合成された包括的な答えを提供するように設計されたプラットフォームを根本的に支持します。ユーザーの意図はもはや調査することではありません。それは解決策を受け取ることです。

数字は嘘をつかない

この行動の変化は理論的ではありません。それは定量化可能です：

• 5語以上を含む検索クエリは、より短いクエリよりも1.5倍速く成長しています
• これらのより長い会話型クエリは、AI生成の回答をトリガーする可能性が最も高いです
• ユーザーがAIから直接回答を受け取ることに慣れるにつれて、クエリパターンはより会話的になり、自己強化サイクルを作成します

Gen Zの検索革命

この変化は、デジタル経済で急速に支配的な力になりつつある人口統計コホートであるジェネレーションZの間で最も顕著です。パーソナライズされたソーシャルフィード、オンデマンドビデオ、インタラクティブプラットフォームで育った彼らの情報発見への期待は、以前の世代とは根本的に異なります。彼らにとって、Googleはしばしば出発点ではありません。それはバックアップです。

データは驚異的です：

• **Gen Zユーザーの53%**は、情報を探すときにGoogleより前にTikTok、Reddit、YouTubeなどのプラットフォームを利用するようになりました
• **米国のGen Zユーザーの64%**がTikTokを検索エンジンとして使用しています
• 地元のビジネスや推奨事項を検索する場合、Gen Zは次を好みます：
  • Instagram：67%
  • TikTok：62%
  • Google：61%

これは単に異なるユーザーインターフェイスの好みではありません。それは異なる発見モードの好みです：

• TikTokは、クリエイター主導のビジュアルレビューとチュートリアルを提供します
• Redditは、コミュニティ主導の検証と本物の議論を提供します
• **ChatGPT**およびその他のAIチャットボットは、SEO最適化されたブログ投稿や広告の雑然とした状態なしに、直接的で合成された答えを提供します

共通のスレッドは、真正性、効率性、そしてより人間的でアルゴリズム的でない感じの答えへの欲求です。

信頼要因

この移行は、新興AIツールへの驚くほど高いレベルの信頼によって加速されています：

• AI検索エンジンへのユーザーの信頼：79%
• AIチャットボットへのユーザーの信頼：77%
• Amazonへの信頼：87%
• Googleへの信頼：86%

この信頼が固まるにつれて、新しい検索行動の採用に関連する摩擦は減少し続け、従来の検索エンジンの市場シェアをさらに侵食するでしょう。Googleは依然として支配的な全体的な市場シェアを保持していますが、2015年以来初めて90%を下回ったことで、その支配力は緩んでいます。これは競争環境が変化していることの明確なシグナルです。

断片化されたカスタマージャーニー

検索ジャーニーの断片化は、eコマースに深刻な影響を与えます。かつては主にGoogleの一連の検索を通じて調査され、実行されていたかもしれない単一の購入決定は、現在、複数の非伝統的なプラットフォームに分散されています：

1. 発見：消費者はインフルエンサーのビデオを通じてTikTokで製品カテゴリを発見します
2. 検証：Redditで本物のレビューとコミュニティの検証を求めます
3. 比較：特定のモデルの詳細な比較のためにChatGPTに頼ります
4. 購入：最終的に購入を行います - おそらくGoogleを一度も訪問することなく

この断片化は、Google SERPに非常にきれいにマッピングされていた認識、検討、コンバージョンの古典的な線形マーケティングファネルを打ち砕きます。ブランドの可視性は、もはや単一のプラットフォームでのランキングの問題ではありません。

マーケターにとって何を意味するか

含意は明確で緊急です：

1. キーワードリサーチは死んだ：高ボリュームキーワードに最適化する従来の慣行はますます無関係になっています
2. オムニチャネルプレゼンスは必須：Googleだけでなく、TikTok、Reddit、Instagram、AIプラットフォームで発見可能でなければなりません
3. 真正性が最適化に勝る：Gen ZはSEO最適化されたコンテンツよりも本物の体験と本物の推奨事項を評価します
4. 会話型コンテンツが勝つ：コンテンツは個々のキーワードを対象とするのではなく、完全な質問に答える必要があります

新しいマーケティングの現実

Googleの最適化にのみ焦点を当てたマーケティング戦略は、新しい分散型の発見の風景で失敗する運命にある戦略です。成功には以下が必要です：

• TikTokとInstagram向けのビジュアルファーストコンテンツ
• Redditや他のフォーラムでのコミュニティエンゲージメント
• 完全で信頼できる答えを提供するAI最適化コンテンツ
• 断片化されたカスタマージャーニーを追跡できるクロスプラットフォーム属性モデル

検索行動革命は来ていません - ここにあります。Gen ZはすでにGoogleを超えており、彼らはコマースの未来を連れて行っています。問題は適応するかどうかではなく、従来のSEOの知恵が言うべき場所ではなく、実際に顧客がいる場所で顧客に会うためにデジタル戦略をどれだけ早く変革できるかです。

これはAI可視性とeコマースの未来に関する7部作シリーズのパート2です。次の記事では、AIクローラーがどのように機能し、ウェブサイトを訪問するときに何を探しているのかを深く掘り下げます。

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