Gen ZZachowania WyszukiwaniaTikTokChatGPTMarketing CyfrowyWyszukiwanie AI
Od Słów Kluczowych do Rozmów: Jak Gen Z Porzuca Google na rzecz TikToka i ChatGPT
Alex
·CTO & Co-founder
Technologiczne i ekonomiczne zakłócenie tradycyjnego SEO jest wzmacniane i przyspieszane przez głęboką zmianę kulturową i behawioralną. Sama definicja "wyszukiwania" jest przepisywana przez nowe pokolenie cyfrowych tubylców, którzy przedkładają konwersacyjne odkrywanie, treści wizualne i walidację społeczności nad tradycyjną listę dziesięciu niebieskich linków.
Dla tej kohorty przeglądanie wielu stron internetowych w celu zsyntetyzowania odpowiedzi jest archaicznym i nieefektywnym procesem. Oczekują bezpośrednich, kontekstowych i godnych zaufania odpowiedzi i coraz częściej znajdują je na platformach innych niż Google.
Nowa podróż wyszukiwania: od słów kluczowych do rozmów, zsyntetyzowanych odpowiedzi, kart produktowych i akcji zainicjowanych przez AI
Podstawową jednostką tradycyjnego wyszukiwania było słowo kluczowe. Użytkownicy nauczyli się komunikować z wyszukiwarkami poprzez sztuczny, skrócony język fraz składających się z dwóch lub trzech słów, takich jak "najlepsze buty do biegania" lub "przewodnik po Włoszech". Strategie SEO były budowane wokół identyfikacji, targetowania i rankingu dla tych słów kluczowych o dużej objętości.
Powstanie konwersacyjnej AI sprawiło, że to podejście stało się przestarzałe. Użytkownicy nie są już ograniczeni przez ograniczenia algorytmów opartych na słowach kluczowych. Mogą teraz zadawać złożone, długie pytania w języku naturalnym, angażując się w dialog z AI w celu doprecyzowania zapytania i pogłębienia zrozumienia.
Rozważ ewolucję:
Ta zmiana fundamentalnie faworyzuje platformy zaprojektowane do dostarczania zsyntetyzowanych, kompleksowych odpowiedzi, a nie tylko listy potencjalnych zasobów. Intencją użytkownika nie jest już badanie; jest nią otrzymanie rozwiązania.
Ta zmiana zachowania nie jest teoretyczna; jest wymierna:
Ta zmiana jest najbardziej wyraźna wśród Pokolenia Z, kohorty demograficznej, która szybko staje się dominującą siłą w gospodarce cyfrowej. Wychowani z spersonalizowanymi kanałami społecznościowymi, wideo na żądanie i interaktywnymi platformami, ich oczekiwania dotyczące odkrywania informacji są fundamentalnie różne od poprzednich pokoleń. Dla nich Google często nie jest punktem wyjścia; to opcja zapasowa.
Dane są oszałamiające:
To nie jest jedynie preferencja dla innego interfejsu użytkownika; to preferencja dla innego trybu odkrywania:
Wspólnym wątkiem jest pragnienie autentyczności, efektywności i odpowiedzi, które wydają się bardziej ludzkie i mniej algorytmiczne.
Ta migracja jest przyspieszana przez zaskakująco wysoki poziom zaufania do pojawiających się narzędzi AI:
W miarę jak to zaufanie się utrwala, tarcie związane z przyjmowaniem nowych zachowań wyszukiwania będzie nadal maleć, dodatkowo erodując udział w rynku tradycyjnych wyszukiwarek. Chociaż Google nadal utrzymuje dominujący ogólny udział w rynku, jego uchwyt słabnie, spadając poniżej 90% po raz pierwszy od 2015 roku - wyraźny sygnał, że krajobraz konkurencyjny się zmienia.
Fragmentacja podróży wyszukiwania ma głębokie konsekwencje dla e-commerce. Pojedyncza decyzja zakupowa, która kiedyś mogła być badana i wykonywana głównie poprzez serię wyszukiwań w Google, jest teraz podzielona na wiele nietradycyjnych platform:
Ta fragmentacja niszczy klasyczny liniowy lejek marketingowy Świadomości, Rozważania i Konwersji, który był tak czysto zmapowany na Google SERP. Widoczność marki nie jest już kwestią rankingu na jednej platformie.
Implikacje są jasne i pilne:
Strategia marketingowa skupiona wyłącznie na optymalizacji dla Google to strategia skazana na niepowodzenie w nowym, zdecentralizowanym krajobrazie odkrywania. Sukces wymaga:
Rewolucja zachowań wyszukiwania nie nadchodzi - jest już tutaj. Gen Z już przeszedł obok Google i zabiera ze sobą przyszłość handlu. Pytanie nie brzmi, czy się dostosować, ale jak szybko możesz przekształcić swoją strategię cyfrową, aby spotkać klientów tam, gdzie faktycznie są, a nie tam, gdzie tradycyjna mądrość SEO mówi, że powinni być.
To jest część 2 naszej 7-częściowej serii o Widoczności AI i przyszłości e-commerce. W następnym artykule zagłębimy się w to, jak działają roboty AI i czego szukają podczas odwiedzania twojej strony internetowej.
Gotowy dowiedzieć się więcej? Pobierz kompletny przewodnik po Widoczności AI, aby uzyskać pełny podręcznik przetrwania i prosperowania w erze po wyszukiwaniu.