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De Palavras-Chave a Conversas: Como a Geração Z Está Abandonando o Google pelo TikTok e ChatGPT
Alex
·CTO & Co-founder
A disrupção tecnológica e econômica do SEO tradicional está sendo amplificada e acelerada por uma profunda mudança cultural e comportamental. A própria definição de "busca" está sendo reescrita por uma nova geração de nativos digitais que priorizam a descoberta conversacional, conteúdo visual e validação da comunidade sobre a tradicional lista de dez links azuis.
Para esta coorte, o ato de filtrar múltiplos sites para sintetizar uma resposta é um processo arcaico e ineficiente. Eles esperam respostas diretas, contextuais e confiáveis, e estão cada vez mais encontrando-as em plataformas diferentes do Google.
A nova jornada de busca: de palavras-chave a conversas, respostas sintetizadas, cartões de produtos e ações iniciadas por IA
A unidade fundamental da busca tradicional era a palavra-chave. Os usuários aprenderam a se comunicar com os mecanismos de busca através de uma linguagem artificial e abreviada de frases de duas ou três palavras como "melhores tênis para correr" ou "guia de viagem Itália". As estratégias de SEO foram construídas em torno da identificação, segmentação e classificação para essas palavras-chave de alto volume.
A ascensão da IA conversacional tornou essa abordagem obsoleta. Os usuários não estão mais limitados pelas restrições de algoritmos baseados em palavras-chave. Eles agora podem fazer perguntas complexas, longas e em linguagem natural, engajando-se em um diálogo com uma IA para refinar sua consulta e aprofundar seu entendimento.
Considere a evolução:
Essa mudança favorece fundamentalmente plataformas projetadas para fornecer respostas sintetizadas e abrangentes, não apenas uma lista de recursos potenciais. A intenção do usuário não é mais pesquisar; é receber uma solução.
Essa mudança comportamental não é teórica; é quantificável:
Essa mudança é mais pronunciada entre a Geração Z, a coorte demográfica que está rapidamente se tornando a força dominante na economia digital. Tendo crescido com feeds sociais personalizados, vídeo sob demanda e plataformas interativas, suas expectativas para descoberta de informações são fundamentalmente diferentes das gerações anteriores. Para eles, o Google muitas vezes não é o ponto de partida; é um backup.
Os dados são impressionantes:
Isso não é apenas uma preferência por uma interface de usuário diferente; é uma preferência por um modo diferente de descoberta:
O fio condutor é um desejo por autenticidade, eficiência e respostas que parecem mais humanas e menos algorítmicas.
Essa migração é acelerada por um nível surpreendentemente alto de confiança em ferramentas de IA emergentes:
À medida que essa confiança se solidifica, o atrito associado à adoção de novos comportamentos de busca continuará a diminuir, erodindo ainda mais a participação de mercado dos mecanismos de busca tradicionais. Embora o Google ainda detenha uma participação de mercado geral dominante, seu controle está se afrouxando, tendo caído abaixo de 90% pela primeira vez desde 2015 - um sinal claro de que o cenário competitivo está mudando.
A fragmentação da jornada de busca tem implicações profundas para o e-commerce. Uma única decisão de compra, que antes poderia ter sido pesquisada e executada principalmente através de uma série de buscas no Google, agora está dividida em várias plataformas não tradicionais:
Essa fragmentação destrói o clássico funil de marketing linear de Conscientização, Consideração e Conversão que estava tão claramente mapeado na SERP do Google. A visibilidade de uma marca não é mais uma questão de classificação em uma única plataforma.
As implicações são claras e urgentes:
Uma estratégia de marketing focada apenas em otimizar para o Google é uma estratégia destinada ao fracasso no novo cenário descentralizado de descoberta. O sucesso requer:
A revolução do comportamento de busca não está chegando - está aqui. A Geração Z já passou do Google, e eles estão levando o futuro do comércio com eles. A questão não é se deve se adaptar, mas quão rapidamente você pode transformar sua estratégia digital para encontrar os clientes onde eles realmente estão, não onde a sabedoria tradicional do SEO diz que eles deveriam estar.
Esta é a parte 2 de nossa série de 7 partes sobre Visibilidade IA e o futuro do e-commerce. No próximo artigo, mergulharemos profundamente em como os rastreadores de IA funcionam e o que eles procuram quando visitam seu site.
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