傳統SEO的崩潰：為什麼你的Google流量正在消失
商業網路的基本原則，一個統治數位策略二十年的隱含契約，已經破裂。這個契約很簡單：創作者和企業會製作有價值、高品質的內容，作為交換，搜尋引擎會提供合格的流量。這種共生關係，推薦經濟的引擎本身，不僅被打斷了；它已經崩潰了。
我們並非正在見證一個漸進演化的時期。我們正處於基於推薦的網路經濟系統性失敗的中心，這是一個範式轉變，使得數位能見度和客戶獲取的舊手冊變得危險地過時。對於任何建立在有機搜尋流量承諾之上的企業來說，這是一場生存危機。
流量大崩潰：AI概覽對電子商務點擊率的影響
零點擊SERP的崛起
這種崩潰的主要症狀是「零點擊」搜尋引擎結果頁面（SERP）的崛起。多年來，搜尋引擎優化（SEO）的目標是確保高排名的位置，誘使用戶點擊進入品牌的網站。那個點擊是數位經濟的貨幣。今天，這種貨幣已經貶值到無關緊要的地步。在Google等主導平台上進行的大多數搜尋不再導致點擊外部網站。這不是異常；這是新的預設用戶行為。
來自整個行業的數據描繪了一幅清晰且不可否認的圖景：
- 2024年，研究顯示美國近60%的所有Google搜尋在沒有點擊任何有機或付費結果的情況下結束
- 在全球範圍內，這個數字上升到65%，預計到2025年將超過驚人的70%
- 在螢幕空間寶貴且即時性至關重要的行動裝置上，超過75%的Google搜尋現在導致零點擊結果
這種現象是搜尋引擎長期刻意策略的結果，將其結果頁面從連結目錄轉變為獨立的目的地。通過知識面板、直接答案和精選摘要等功能，搜尋引擎系統地訓練用戶期望直接在SERP上獲得答案，消除了訪問提供基礎資訊的來源網站的需要。
曾經是通往更廣闊網路的門戶，現在已經成為一個有圍牆的花園，而圍牆每天都在變高。
AI概覽效應：點擊率自由落體
如果零點擊SERP是系統的初始衝擊，那麼Google AI概覽的廣泛推出就是正在夷平舊結構殘餘的餘震。這項於2024年推出的功能使用生成式AI將來自多個網路來源的資訊合成為顯示在搜尋結果頂部的單一、全面的摘要。儘管被定位為以用戶為中心的創新，但其對出版商和電子商務流量的影響可謂災難性的。
多項獨立研究量化了對點擊率（CTR）的毀滅性影響：
- AI概覽的存在導致第一有機位置的CTR暴跌32%至34.5%
- Mail Online揭示了更戲劇性的下降：桌面CTR下降56.1%和行動裝置下降48.2%，即使他們的網站擁有最高的有機排名
- 在前五個有機位置中，平均CTR下降近18%
或許更令人警惕的是與AI生成摘要本身相關的用戶行為。摘要通常包含資訊來源的連結，Google將此功能指出為其持續致力於網路生態系統的證據。然而，用戶數據講述了一個不同的故事：
- 用戶在僅1%的訪問中點擊嵌入在AI摘要中的連結
- 與傳統SERP（16%的時間）相比，用戶在查看AI概覽後更有可能完全結束搜尋會話（26%的時間）
這表明AI生成的答案通常被認為是「足夠好」，結束了用戶的發現之旅。
消費與推薦的不對稱
要充分理解這種經濟轉變的規模，必須超越點擊，檢查塑造網路的新代理的基本行為：AI爬蟲。這些是OpenAI、Anthropic和Google等公司派出的自動化機器人，用於收集訓練其大型語言模型（LLM）所需的數據。它們的行為揭示了內容創作者和AI平台之間新的、深度不對稱的關係。
理解這種不對稱的有用指標是「爬取與推薦比率」——機器人從網站消費的頁面數量與它送回的每個訪客的比率：
- Googlebot：可能為其提供的每個推薦點擊獲取約18個HTML頁面（合理的交換）
- OpenAI的GPTBot：平均消費1,500頁才送出一個推薦
- Anthropic的ClaudeBot：更加貪婪，消費驚人的每個推薦60,000頁
這不是合作關係；這是工業規模的數據挖掘操作。舊模型重視網站吸引和轉換人類流量的能力。新模型將網站視為原始數據源，一個要開採語言和事實材料以構建競爭智能的採石場。
這對你的業務意味著什麼
這種動態為內容創作者和企業創造了雙輸局面：
- 你的內容被使用來訓練和填充AI摘要
- 你既沒有得到點擊也沒有得到歸屬
- 你創造的價值被提取和重新利用，而你依賴的流量正在蒸發
影響在所有查詢類型中並不均勻。迄今為止，資訊查詢——那些尋求「什麼是」、「如何」或「為什麼」等問題答案的查詢——受到的影響最為嚴重，數據顯示88%的所有AI概覽都是由此類搜尋觸發的。
交易和電子商務查詢目前受到的影響較小。這是一個關鍵的區別，也是許多線上零售商危險自滿的一點。該技術正在資訊內容上完善，但其最終、不可避免地應用於商業查詢不是是否的問題，而是何時的問題。
我們所知的SEO的終結
推動創建豐富、多樣和高品質內容的經濟激勵，這些內容推動了網路二十年，正在崩潰。這不是SEO的演變。這是一個需要全新生存和成長策略的根本經濟破壞。
傳統的SEO策略——關鍵字優化、連結建設、內容行銷——是為搜尋引擎需要你的內容並用流量獎勵你的世界而設計的。那個世界不再存在。取而代之的是一個新的現實，AI系統消費你的內容而沒有補償，並在沒有歸屬的情況下回答用戶查詢。
問題不再是如何在Google上排名更高。問題是如何確保你的業務在Google可能不再是你客戶主要門戶的世界中生存和繁榮。
這是我們關於AI能見度和電子商務未來的7部分系列的第1部分。在下一篇文章中，我們將探討Z世代如何放棄Google，轉向TikTok、Reddit和ChatGPT——以及這對你的行銷策略意味著什麼。
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